EFICIÊNCIA, EFICÁCIA OU EFETIVIDADE ?

Por Marcos Freitas

Meus amigos, estamos na reta final de um dos mais disputados campeonatos
Brasileiros dos últimos tempos. Depois do empate de ontem entre Botafogo e
Ceará, acredito que a briga se restringe aos três já conhecidos postulantes
ao título: Fluminense, Cruzeiro e Corinthians.
Pode-se analisar esta disputa, através de diversos critérios, em
discussões que podem levar horas e horas, seja no trabalho, em uma festa ou
em um bar com uns amigos. Escolhi um critério que aprendi recentemente e é
relacionado com os três principais indicadores de desempenho utilizados em
modelos de gestão de empresas: eficiência, eficácia e efetividade.
Inicio então com uma analogia entre os indicadores citados acima:
O conceito de eficiência é relacionado com o cumprimento das tarefas
atribuídas com êxito, sem maiores sobressaltos. Claramente podemos comparar
este indicador para classificarmos o Fluminense. O clube das Laranjeiras,
há muito não joga aquele futebol envolvente do início do campeonato, muito
por conta das lesões de alguns dos principais jogadores da equipe
(Diguinho, Deco, Emerson, Fred e Fernando Henrique). O ponto chave desta
eficiência é o motor e cérebro do time Dario Conca, talvez um dos mais
regulares do país nos últimos três anos. Se não é extremamente habilidoso,
Conca compensa com a velocidade, voluntariedade e disposição invejáveis.
A eficácia pode ser definida como o indicador que mede a qualidade de
determinada ação e o que foi executado a mais além do planejado. Este
indicador encaixa-se com o Corinthians. O clube paulista que completa seu
centenário este ano, busca o pentacampeonato brasileiro como uma forma de
amenizar a dor de sua imensa torcida com o fim do sonho de conquista na
Libertadores no início do ano. A eficácia dos alvinegros pode ser explicada
por um Corinthians com um meio campo (talvez o melhor do futebol
brasileiro) feito por jogadores polivalentes, marcadores e armadores,
volantes e meias. Além disso, o time demonstra uma regularidade ao
longo do campeonato, com pouca instabilidade.
Efetividade é o indicador mais novo e pode ser definido como obter
resultados sustentáveis ao longo de determinado período. Este fator pode
ser associado ao Cruzeiro. A Raposo, ao longo da última década,
caracterizou-se como um time vencedor, ganhando quase todos os tipos de
campeonato que disputou. Falando especificamente do Cruzeiro de hoje, temos
um time que hoje joga o melhor futebol do país, possuindo uma geração de
jogadores com longa estrada ainda pela frente e faz a melhor mescla de
atletas que conseguiram destaque há pouco tempo como Walter Montillo,
Thiago Ribeiro, Wellington Paulista e Jonathan, com a experiência do
goleiro Fábio, Caçapa, Gilberto e Roger, todos com passagem pela Seleção
Brasileira.
Qual o melhor indicador? Qual o melhor time? São perguntas que gerariam
horas de discussão. Ambas dependem do momento em que a analisamos. O que os
torcedores dos três times desejam é no dia 05 de dezembro, ver seu nome no
topo da tabela e festejar mais um título conquistado.